河南漯河：高效办成一件事 跑出赋能加速度

  今年以来，河南省漯河市以“高效办成一件事”变革为突破口，坚持问题导向和方针导向相结合，经过顶层规划、数字赋能、归纳提高、特征立异四大行动，完结企业和个人两个全生命周期要点事项落地收效，推进构成泛在可及、才智快捷、公正普惠的高效政务服务体系，交出一份有温度、见实效的民生答卷。

  据介绍，到现在该市高质量完结国家、河南省定38项“一件事”全量上线%、减资料62%，并圆满完结“请求公租房”“退伍军人服务”“公积金个人借款购房”3个“一件事”省级试点使命，为河南全省变革供给漯河经历。

  坚持一体化推进，环绕“国家布置走在前、省级使命出经历、市级特征创品牌”的作业思路，构建“清单处理+专班推进+闭环执行”的三级联动推进机制，树立跨部分、跨层级联席会议准则，强化对县区作业辅导，构成部分联动、市县一体推进形式。施行清单化处理，在接受国家、省年度要点事项基础上,主动对接各“一件事”牵头部分，构成全市“高效办成一件事”变革使命清单，逐个清晰牵头部分、联办部分、联就事项,协同推进施行。展开下沉式宣讲，常态调度、定时通报、加强宣扬，展开现场调研辅导20余次，分批次训练40场次，掩盖事务批阅人员800人次，立异“传统媒体+数字化媒体+互动体会”三维发力的宣扬方法，构成线上线下宣扬矩阵，累计展开政务直播42期，在线万余人次，营建“人人知晓变革、人人参加变革”的稠密气氛。

  聚集事项整合，经过重构事务流程、优化前后置联系等方法，将涣散在多个部分的相关事项整合为“一件事”处理，压减处理时长和跑动次数,完结“一次奉告、一表请求、一套资料、并联批阅”。聚集环节精简，以体系联通、数据同享为支撑，加速“四电”（电子证照、电子资料、电子印章、电子签名）体系建造，推进数据回流和直达底层，高效支撑事务处理选用数据调用、在线核验等方法，完结体系主动获取企业和个人隐私信息，推进资料免提交。聚集一致受理，推进市级批阅事务体系整合及与省一体化政务服务途径一致受理体系以数据接口方法联通，已本质性联通1686项市级政务服务事项，并积极地推进“一体五端”（PC端、移动端、大厅端、自助端、客服端）协同工作，实在以流程重塑、形式立异推进完结就事流程最优化、就事资料最简化、就事本钱最小化，最大极限便民利企。

  推进线下就事“只进一门”，在市县两级政务服务大厅建立“高效办成一件事”归纳受理窗口8个，一致服务规范，放置宣扬资料、就事攻略、一次性奉告单，显示屏不间断翻滚播映“高效办成一件事”宣扬标语及上线事项，保证政务服务事项同源、服务同质。全面施行“奉告许诺+容缺处理”批阅服务形式，选用请求资料后补或免交、本质检查后置或豁免等方法，市级政务大厅14个窗口推出52项“奉告许诺”事项，10个窗口推出29项“容缺处理”事项，最大极限利企便民。优化提高涉企政务服务水平，首先建成涉企政务服务“一窗收办”集成服务区，整合16个工程建造部分及市场监管、水电气暖事务，完结涉企事项“一站式办结”。现在，服务企业1.3万余次，累计办件2万余件。

  安身“中国食物名城”工业优势，漯河市审信局聚集企业全生命周期需求，推出三大特征“一件事”。完结开办药店和药品器械一件事，将开办药店触及的药品运营许可证、第三类医疗器械运营许可证、第二类医疗器械运营存案、仅出售预包装食物存案改变刊出等4个相关事项集成为一个服务场景，请求资料精简至1份，流程环节压减至5个，全流程处理时限紧缩至1个作业日。现在已处理22件。全力推进食物出产企业开办一件事，坚持试点（经开区）先行，经过5次会集研讨、9次部分对接，体系整理整合“食物出产企业开办”所触及的34个批阅事项，并在漯河政务服务网一件事专区上线，完结食物出产企业开办即出产全链条服务，推进我市食物工业首先融入服务全国一致大市场。上线试运行物流一件事（召陵区试点），整合企业开办、营业执照处理、税务挂号与发票申领等7个高频事项，施行“一窗受理+并联批阅”，打造物流工业“准入即准营”的漯河形式。现在，正在来测试运行。

  下一步，河南省漯河市审信局将全面加强政务服务途径建造，继续深化政务服务形式立异，不断强化政务服务数字赋能，大力推进政务服务扩面增效，以更高规范、更施行动推进政务服务从“能办”向“智办”晋级，实在将“高效办成一件事”打造成优化营商环境的“金手刺”，为全市经济社会高水平质量的开展注入新动能。（潘阳）